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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo saber dónde está mi compra?
¿Cuál es mi número de seguimiento?
¿Cuál es el costo del envío?
¿Tengo que estar presente para recibir mi compra?
¿Con qué correo envían mi compra?
¿Cuánto demora en llegar mi compra?
¿Qué tengo que hacer si mi entrega se encuentra demorada?
¿Qué tengo que hacer si escribí mal mi dirección?
¿Por qué tengo más de una entrega en mi compra?
¿Realizan entregas a Tierra del Fuego?
Retiro en sucursal
¿Puedo retirar mi compra en cualquier sucursal?
¿Puede retirar mi compra otra persona que no sea yo?
¿Cuánto demora en llegar mi compra a la sucursal que elegí?
¿Qué tengo que presentar para retirar mi pedido?
¿Puedo retirar mi compra en una sucursal del correo?
¿En qué horarios puedo retirar mi pedido?
Pagos, promociones y tarjetas de regalo
¿Tengo las mismas promociones en Tienda Online y en sucursales?
¿Tengo promociones bancarias por Tienda Online?
¿En cuántas cuotas puedo pagar?
No puedo realizar el pago en Tienda Online. ¿Qué puedo hacer?
¿Puedo pagar con dinero en mi cuenta de Mercado Pago?
¿Por qué no me toma el código de descuento que tengo?
Necesito factura A para mi compra ¿Qué necesito?
Tienda Online
¿Necesito crear una cuenta para comprar con ustedes?
¿Cómo me registro para recibir promociones?
Necesito hacer un cambio en mis datos personales. ¿Qué puedo hacer?
¿Qué valor me toman cuando voy a realizar un cambio?
¿Qué puedo hacer si recibí un producto defectuoso?
Recibí mi compra incompleta. ¿Qué debo hacer?
¿Qué puedo hacer si recibí otros artículos en mi compra?
¿Puedo modificar mi compra después de haberla realizado?
¿Qué puedo hacer si no recibo los mails de confirmación de mi compra?